（1）数据采集夯实基础。依托数据核查终端和专业系统，采取自主申报、集中采集、上门核实等方式，全面采集老年人、退役军人等民政对象基础信息，建立服务对象数据库，为精准服务奠定基础。采集老年人信息53279条、退役军人信息9千余条，各项采集工作进度位居全市前列。（2）线上线下联动服务。采用“线上比对＋线下核查”的方式，开展低保申请审核工作，新批低保609户、959人。投入111万元，依托12349为老服务平台和黄桷井社区线下体验中心，通过政府购买服务的方式，实现智慧养老，为近4000名老年人免费提供居家养老服务。（3）网络渠道提质增效。运用“互联网＋”提升社会治理水平，开通婚姻登记预约、社会组织审查、志愿服务登记、救助寻亲公告等网络渠道。目前，完成社会组织登记13个，注册志愿者达31983名、团体279个，帮助5名流浪人员重返家庭。（4）打通壁垒阳光监督。借力“心连心惠民政策资金公开与监督平台”，串联低保、义务兵家属优待金等民政资金14项，定期更新录入，破解各项业务系统相互独立、分割的瓶颈，让民生资金阳光运行。公开惠民政策及补贴标准15项、资金发放情况12万条。